Sık Sorulanlar

Siparişim ne zaman bana ulaşmış olur?

Siparişleriniz onaylandıktan sonra özenle hazırlanır ve kargoya verilir; teslimat süresi genellikle 1-3 iş günüdür, yasal azami süre 30 gündür. Kargonuz yola çıktığında size bilgi verilir.

İade ve değişim prosedürünüz nedir?

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz. Kişiye özel baskılı/tasarımlı ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Talebinizi WhatsApp (0540 215 05 55) veya tisortcenter@gmail.com üzerinden iletebilirsiniz.

Kargo adresimi nasıl değiştirebilirim?

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, WhatsApp hattımızdan (0540 215 05 55) bize ulaşarak adres değişikliği talep edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği kargo firmasının onayına bağlıdır.

Sipariş sürecimi nasıl takip edebilirim?

Hesabım bölümündeki "Kayıtlı Müşteri Sipariş Takibi" ya da "Misafir Sipariş Takibi" sayfalarından sipariş durumunuzu görüntüleyebilir, ayrıca WhatsApp hattımızdan güncel durumu sorabilirsiniz.

Müşteri temsilcisi ile nasıl görüşebilirim?

Bize WhatsApp üzerinden 0540 215 05 55 numarasından, Instagram'dan @tisortcenter hesabından veya tisortcenter@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.